Términos y condiciones de compra
1. Términos y condiciones de compra
Droguería Montevideo comercializa sus productos a través de su tienda web, sucursales, WhatsApp y ejecutivos comerciales.
Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay.
Los precios, las características de los productos, los medios de pago, la disponibilidad y las condiciones de entrega se informarán antes de confirmar la compra.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock y a la confirmación correspondiente. En caso de que algún producto no se encuentre disponible, Droguería Montevideo se comunicará con el cliente para informarle las alternativas posibles.
Las imágenes publicadas en la tienda web son ilustrativas. Las características y presentaciones de los productos se detallan en sus respectivas descripciones.
2. Precios, pagos y facturación
Los precios publicados en la tienda web se expresan en pesos uruguayos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo indicación expresa en contrario.
Los medios de pago disponibles serán los informados durante el proceso de compra o por el canal de venta correspondiente.
Las promociones, descuentos y beneficios comerciales estarán sujetos a las condiciones y los plazos de vigencia establecidos en cada caso.
La facturación se realizará de acuerdo con la normativa vigente y los datos proporcionados por el cliente.
3. Envíos, entregas y retiros
Droguería Montevideo ofrece distintas modalidades de entrega, sujetas a la cobertura geográfica, la disponibilidad de stock y las condiciones informadas al momento de la compra.
Entregas en Montevideo
Envío gratuito en compras desde $1500.
Para compras inferiores a $1500, el costo del envío es de $190.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez facturado el pedido.
Las entregas se coordinan dentro del horario de 9:00 a 17:00.
Entregas en Ciudad de la Costa
Las entregas están disponibles en determinadas zonas de Ciudad de la Costa, sujetas a confirmación de cobertura.
Envío gratuito en compras desde $1500.
Para compras inferiores a $1500, el costo del envío es de $300.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez facturado el pedido.
La cobertura deberá confirmarse antes de coordinar la entrega.
Envíos al interior del país
Los pedidos con destino al interior del país se despachan mediante agencias de transporte.
El costo del envío se abona directamente a la agencia de transporte al momento de recibir el pedido, según las tarifas y condiciones de la empresa transportista. Este importe no está incluido en el pago de los productos realizado a Droguería Montevideo.
Los plazos de entrega y las condiciones del transporte dependerán de la agencia seleccionada.
Retiro en sucursales
Los clientes podrán seleccionar el retiro en las sucursales habilitadas, sujeto a disponibilidad de stock.
El cliente deberá aguardar la confirmación de que el pedido se encuentra disponible antes de concurrir a retirarlo.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad de los productos, la ubicación y las condiciones logísticas.
4. Atención al cliente y reclamos
Para realizar consultas o presentar reclamos relacionados con una compra, el cliente podrá comunicarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: tiendaweb@drogueriamontevideo.com
WhatsApp: 092 735 808
Domicilio de Casa Central: Paysandú 1057, Montevideo, Uruguay.
Para facilitar la gestión, se podrá solicitar la factura o información suficiente para identificar la compra, una descripción del inconveniente y, cuando corresponda, fotografías del producto.
Droguería Montevideo procurará brindar una primera respuesta dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del reclamo. Este plazo no modifica los plazos ni las obligaciones establecidos por la normativa vigente.
5. Modificaciones de los términos y condiciones
Droguería Montevideo podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en la tienda web y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni limitarán los derechos reconocidos por la normativa vigente.
6. Identificación y contacto del comercio
Nombre comercial: Droguería Montevideo
Razón social o identificación legal: H. Rafuls Camou
Domicilio: Paysandú 1057, Montevideo, Uruguay.
Correo electrónico: tiendaweb@drogueriamontevideo.com
WhatsApp: 092 735 808
Tienda online: https://tiendaweb.drogueriamontevideo.com